Responsable bureau accueil

Nous recherchons un responsable de la réception expérimenté pour superviser nos opérations de réception, assurer un service client exceptionnel et mener notre équipe vers le succès.

Responsabilités:

Gérer les opérations de la réception, y compris l’enregistrement/départ, les réservations et les services aux clients.
Former et superviser le personnel pour maintenir des normes de service élevées.
Résoudre les demandes et les problèmes des clients rapidement et professionnellement.
Surveillez l’inventaire des chambres et les revenus pour maximiser la rentabilité.
Collaborez avec d’autres départements pour une expérience client fluide.
Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des améliorations.

Qualifications:

Baccalauréat préféré.
Minimum 3 ans d’expérience en gestion de front office.
Solides compétences en leadership et en communication.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.
Horaire flexible.

Avantages:

Salaire compétitif et assurance maladie.
Possibilités d’évolution de carrière.
Réductions et avantages hôteliers.
Environnement de travail favorable dans un endroit magnifique.

Rejoignez Canopy by Hilton Seychelles et participez à la création d’expériences inoubliables pour nos clients au paradis !