Un rôle passionnant qui fait partie d’une organisation dynamique et internationale avec la possibilité d’appliquer et de développer continuellement vos compétences.

Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs et recherchons continuellement de nouvelles façons d’investir dans nos talents grâce à des initiatives de développement personnel et professionnel continues.

Enfin, en tant que l’une des pierres angulaires de nos valeurs, nous nous efforçons d’offrir un environnement propice à nos employés tout en favorisant une culture d’équité, de respect mutuel, de responsabilité et d’attention envers notre entreprise et nos clients.

Responsabilités:

Assister aux réunions au besoin et fournir des rapports détaillés sur les montants sous votre gestion.
Gérer les litiges des clients en coordination avec les collecteurs, les équipes GSC et s’assurer que les problèmes sont résolus
Envoyer des lettres de demande aux clients détaillant la nature et l’étendue de leur dette et faire un suivi pour s’assurer que les montants impayés sont payés
Faire un suivi avec l’équipe d’application de paiement pour s’assurer que tous les paiements reçus des clients sont correctement appliqués en temps opportun
Visiter les locaux des clients et faire le suivi du paiement des factures en souffrance si nécessaire.
Lorsque les clients ne répondent pas/injoignables, contactez les équipes cx/commerciales dans les différents pays pour fournir des contacts alternatifs/visiter les clients.
Tenez un registre de tous les comptes sous votre gestion avec une mise à jour actuelle de leur statut.
Maintenir la communication avec l’équipe Global OTC pour les rapports hebdomadaires sur les comptes entrants au service juridique de l’AR
Maintenir la communication avec les équipes de recouvrement dans le pays et GSC pour la documentation à l’appui ainsi que les informations sur les mesures de recouvrement prises avant de marquer les comptes dans le cadre des réponses légales et des clients (le cas échéant)
Demander aux enquêteurs privés/agences de recouvrement de rechercher/tenter la collecte lorsque les options de collecte ont été épuisées sans réponse/paiement.
Tenir un registre de tous les comptes sous la gestion des enquêteurs privés/agences de recouvrement avec une mise à jour actuelle sur leur statut.
Vérifier et traiter les factures desdits fournisseurs pour garantir le paiement conformément aux conditions convenues.
Fournir les pièces justificatives pertinentes aux avocats externes, y compris les rapports d’enquête, le cas échéant.

Qui recherchons nous:

3 à 5 ans d’expérience professionnelle
Baccalauréat en finance, un diplôme en droit (un plus)
Compétences exceptionnelles en négociation
Capacité à communiquer clairement et efficacement.
Capacité à gérer les conflits et la dissidence de manière professionnelle
Capable de gérer la pression, autonome, responsable et passionné par l’obtention de résultats.
Parle couramment le français et le portugais (un atout)