Principales responsabilités

Supervise la gestion du crédit, la gestion des risques, le suivi et l’application des paiements, la classification des comptes et les recouvrements.
A la responsabilité de diriger et de diriger une équipe se concentrant sur une zone géographique segmentée ou un sous-processus en vue d’obtenir des recouvrements rapides et précis des comptes débiteurs en souffrance ou connexes.
Gère les activités de recouvrement pour un segment/pays/s spécifique(s) au sein de l’organisation.
Dirige les collections pour leur segment/pays/s spécifiques et travaille avec plusieurs équipes pour assurer l’alignement entre les processus mondiaux et les exigences et résultats spécifiques au cluster.
Se concentre sur la fonction de recouvrement effectuée à la fois dans le centre de service mondial et dans le pays.
Assumer la responsabilité d’un groupe de pays dans son périmètre en vue d’améliorer la position globale du fonds de roulement grâce à une bonne gestion des comptes en souffrance et un engagement proactif avec les parties prenantes pour assurer l’amélioration continue des collections au niveau du cluster et au niveau mondial.
Assure des collectes efficaces et efficientes pour le segment/pays/s assigné, de sorte que les mesures montrent une amélioration continue tout en alignant les processus sur la norme mondiale.

Qui recherchons nous?

Minimum de 5 ans. dans Recouvrements/Comptes clients.
Titulaire d’un baccalauréat, de préférence en finance ou en économie.
Vaste expérience en recouvrement / comptes clients.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
Adaptable, innovant et orienté résultats.
Résoudre les situations difficiles avec aisance et bonnes capacités de négociation.
Piloter le changement et l’amélioration.
Capable d’influencer sans autorité.
Capable de travailler avec des équipes à distance.