Ce rôle pilotera la planification et l’exécution de la stratégie et des activités commerciales en soutenant l’équipe de gestion des revenus, les équipes de ventes, de restauration et d’événements, de marketing, de commerce électronique et de relations publiques, en travaillant efficacement avec les équipes de soutien régionales. Les activités commerciales F&B seront des responsabilités partagées avec le responsable F&B, le directeur des opérations, le directeur général et le directeur commercial.
En tant que directeur commercial du cluster, vous serez un modèle pour la communauté commerciale au sein du portefeuille détenu et géré dans la région EMEA, et développerez des équipes et des individus dans ces fonctions tout en étant un partenaire commercial clé du directeur général de l’hôtel. Ils aident les hôtels à tirer le meilleur parti des équipes commerciales Hilton. Vous saisirez de nouvelles opportunités grâce à de solides relations avec les clients et travaillerez en tant qu’ambassadeur de l’entreprise auprès de nos propriétaires et des principales parties prenantes.
Le rôle garantit que des stratégies de gestion commerciale sont définies pour toutes les sources de revenus et que tous les systèmes sont utilisés à leur plein potentiel pour générer le montant de revenus le plus élevé possible à partir de tout l’espace disponible, que ce soit dans les salles, les espaces de réunion, les points de vente ou d’autres services de revenus. Générer des résultats globaux FMS en obtenant une part injuste grâce à une exécution disciplinée des activités commerciales.
Vous dirigerez, coacherez, développerez, recruterez et fidéliserez les futurs talents. Il/elle gérera les performances, développera et évaluera les membres de l’équipe commerciale sur les KPI convenus, tout en travaillant efficacement dans le cadre d’une structure 4D sur la propriété. Plus précisément, un directeur commercial effectuera les tâches suivantes selon les normes les plus élevées :
Directement responsable de la conduite du budget et des prévisions de premier ordre en mettant en œuvre une stratégie commerciale et un plan d’affaires jusqu’à l’exécution en utilisant le processus Hilton Commercial Focus et tous les outils commerciaux et informations disponibles. Fournir au minimum les revenus budgétisés dans toutes les sources de revenus, y compris, mais sans s’y limiter ; Toutes les chambres, GC&E, F&B, Loisirs et Spa avec un contrôle du coût de vente, de la mise sur le marché, du changement de canal et des opportunités de marketing/e-commerce.
Travailler avec le directeur général, les finances et les opérations pour garantir que les bénéfices sont maximisés conformément aux objectifs TGOP et EBITDA fixés.
Veiller à ce que les lignes directrices d’examen des affaires (en vigueur depuis + 5 ans) toutes les stratégies de tarification et de devis soient en place afin de maximiser tous les éléments de tarification des opportunités de vente et de restauration et d’obtenir une part de marché de groupe positive.
Soutenir diverses équipes On Property, RDOS et Area Marketing dans la coordination des activités de marketing, de vente et de relations publiques au niveau de l’hôtel. Assurer la liaison avec le support régional et les équipes de marque pour maximiser les performances de l’hôtel.
Soutenir les gestionnaires de revenus du cluster/gestionnaire des revenus immobiliers et le RMCC pour établir une combinaison optimale, examiner et valider les prévisions, élaborer des stratégies pour différentes périodes de demande, et examiner et approuver les stratégies de tarification de détail et de groupe.
Développer et entretenir des relations solides avec toutes les parties prenantes, les propriétaires, les équipes de l’hôtel et les équipes de support de la matrice Hilton pour garantir les avantages commerciaux de l’hôtel.
Assurer la liaison avec le vice-président des opérations, présenter les stratégies commerciales à l’équipe régionale et aux principales parties prenantes.
Se conforme systématiquement aux normes de la marque Hilton et à l’identité d’entreprise et utilise tous les outils de communication (sous la direction du marketing régional et du BPS).
Reste en contact avec les tendances du marché et examine/modifie les stratégies en conséquence, en fonction de l’évolution des conditions du marché.
Participer à l’activité de leadership de l’Hôtel et de la Région.
Que cherchons-nous?
En tant que directeur commercial du cluster au service des marques Hilton, vous travaillerez au nom de nos clients et travaillerez avec d’autres membres de l’équipe. Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez conserver l’attitude, les comportements, les compétences et les valeurs qui suivent :
Une année d’expérience pertinente dans le secteur de l’hôtellerie et du voyage dans un rôle générateur de revenus ou dans les services commerciaux.
Années d’expérience pertinentes dans la présentation de plans de vente, de présentations, etc. à des cadres supérieurs et à des groupes constitutifs
Expérience pertinente de travail dans un environnement collaboratif/matriciel
Expérience pertinente de travail avec les données financières ministérielles pour prendre des décisions stratégiques/tactiques
Expérience pertinente dans l’évaluation et l’identification d’opportunités d’affaires pour une entreprise
Expérience pertinente en gestion d’une équipe commerciale ou commerciale
Anglais courant
Il serait avantageux dans ce poste que vous démontriez les capacités et distinctions suivantes :
Expérience pertinente de travail dans un environnement multi-complexe de l’industrie hôtelière et du voyage
Expérience dans plusieurs disciplines avec des connaissances en marketing, commerce électronique et finance
Langue locale, attribut fort à avoir
