Heetch au Mali, c’est tout nouveau ! Notre objectif : aider les gens à sortir facilement, en toute sécurité et de façon agréable à Bamako. Nous mettons en relation des chauffeurs et des passagers pour effectuer des trajets le jour et la nuit. La mission de l’équipe est de rassembler une communauté de chauffeurs et de passagers et d’offrir un service de mobilité au top sur Pointe-Noire !
Au sein de notre team, nous partageons tous les mêmes valeurs:
• Penser à l’intérêt de tous avant le sien – Play For the Team
• Avoir de l’impact – Make it happen
• Avoir une sensibilité à l’autre – Be Kind
• Une touche de folie et d’ouverture d’esprit – Think Different
TON ROLE :
En tant que City Manager, ton rôle sera primordial pour la croissance de Heetch à Bamako ! Tu seras également garant de la qualité “Heetch” tout au long de l’expérience de nos chauffeurs. Une de tes missions principales sera l’acquisition de nouveaux chauffeurs en te rendant directement sur le terrain pour aller à leur rencontre, faire connaître le service et créer des partenariats.
CE JOB EST FAIT POUR TOI SI :
• Tu as 3+ ans d’expérience en management d’équipes, avec une grande intelligence émotionnelle et la capacité à atteindre des objectifs avec un sens aigu de l’organisation et une attention particulière aux détails ;
• Tu as 5+ ans d’expérience en tant que Sales Manager (un background en gestion de force de vente constitue un atout) ;
• Tu as 3+ ans d’expérience en management opérationnel, business consulting, optimisation de process … ;
• Tu as un esprit d’entrepreneur, tu aimes les challenges et résoudre les problèmes ;
• Tu es à l’aise avec les données chiffrées, peux en faire une analyse pertinente et en tirer une stratégie à mener ;
• Tu as un esprit analytique et tu es donc en mesure de construire des analyses et des tableaux de bord pour l’équipe de façon autonome ;
• Tu aimes aller sur le terrain à la rencontre des utilisateurs ;
• Tu sais manager une équipe et être un leader inspirant et motivant ;
• Tu fais preuve d’une excellente organisation et d’une bonne gestion du temps ;
• Tu parles couramment français et bambara.
QUE VAS TU FAIRE ?
• Manager les membres de l’équipe opérations : leur assigner des tâches en fonction des objectifs, leur communiquer le plan d’action et s’assurer de la performance de l’équipe. Mais aussi veiller au bien être des membres de l’équipe et à leur motivation avec l’aide de l’Office Manager ;
• Définir les stratégies à adopter pour faire connaître Heetch à Bamako et recruter de nouveaux chauffeurs
• Elaborer une stratégie pour établir des partenariats avec les propriétaires de flottes (définition des zones cibles…) ;
• Te déplacer sur le terrain avec l’équipe pour aller à la rencontre des potentiels chauffeurs (acquisition de nouveaux chauffeurs) ;
• Optimiser les process existants et travailler avec l’équipe opérations à la définition de nouveaux process ;
• Exécuter et faire exécuter le plan d’action défini avec le siège à Barcelone.
