Chef de Département Informatique

Missions & Activités du poste

Contribuer à la définition de la stratégie globale et assurer sa déclinaison au sein de son entité 

• Décliner la stratégie IT, l’architecture et la politique de sécurité Orange Money, en conformité avec les recommandations du Groupe et les exigences réglementaires en vigueur
• Assurer l’adéquation entre les besoins des clients et partenaires Orange Money, la stratégie de la société et les outils informatiques
• Définir et mettre en œuvre la stratégie ICT afin de répondre et d’anticiper sur les besoins en solutions informatiques des clients et partenaires
• Recueillir et étudier les besoins exprimés par les directions métiers Orange Money

Assurer le suivi sous le format TTM de l’ensemble des projets afin de garantir leur réalisation suivant les plannings définis 

• Organiser et coordonner les travaux d’analyses de faisabilité, auprès des différentes entités impliquées dans la conception des services applicatifs (OMS, MF, OLS, SSPO, etc.)
• Organiser l’acceptance des budgets / délais / spécifications des évolutions demandées, en concertation avec les directions métiers, la direction financière et la direction générale.
• Garantir la roadmap d’évolution du service informatique Orange Money (y compris toutes les applications de l’écosystème Orange Money, Addons Groupe, Addons locaux, infrastructures, systèmes et bases de données, etc.)
• Coordonner et superviser la livraison des évolutions demandées ainsi que la bonne exécution des travaux d’acceptance technique auprès des différentes entités impliquées dans la fourniture des services applicatifs
• Coordonner et superviser l’exécution des travaux d’acceptance fonctionnelle
• Suivre la bonne exécution des décisions de GO / NO GO et de mise en production

Assurer la mise en place et le suivi des procédures et méthodes contribuant à l’excellence opérationnelle

• Sécuriser la disponibilité et la continuité du service informatique Orange Money (y compris toutes les applications de l’écosystème Orange Money, Addons Groupe, Addons locaux, etc.)
• Définir les objectifs de Qualité de Service dans les Operations Level Agreement (OLA) avec les partenaires techniques de l’EME
• Organiser et superviser la délégation des activités d’exploitation (SSPO/OMS/GOS/CECOM)
• Assurer la supervision des activités d’administration du Système d’information réalisées par les équipes IT de l’établissement de paiement (Plateforme OM/SI OM local) et CECOM (SI conformité)
• Organiser et coordonner les activités de contrôle du respect des SLA pour les prestations externalisées, ainsi que leur reporting
• Décider, mettre en place et contrôler les accès aux applicatifs
• Organiser et superviser les activités de Request / Incident / Problem management
• Assurer la mise en œuvre des contrôles de sécurité, tel que définis dans la politique de sécurité
• Garantir de la bonne mise en œuvre de la politique de sécurité Orange Money et des contrôles de sécurité sur le périmètre Orange Money

Veiller à la pertinence technique, à la performance, aux coûts et à la communication des productions et actions réalisées par ses équipes.

• Décider les allocations de moyens / ressources (humains, financiers, matériels…) pour les activités IT du service Orange Money
• Etre responsable de la gestion des ressources humaines de son organisation (recrutement, évaluation, formation, promotion) et de la bonne utilisation des ressources humaines mises à sa disposition
• Etre le point de contact privilégié pour toutes les activités IT avec les partenaires

Qualifications

Formation: BAC+5 de type Ingénieur de Génie Electrique ou Télécom ou équivalent

Expérience: 5 à 7 ans d’expérience minimum dans la gestion des SI et la Gestion de grands projets informatiques au sein d’une société de services financiers ou un opérateur télécom