Expert Métier Distribution Digitale (H/F)

HOLDING : ATLANTIC FINANCIAL GROUP HOLDING
Filiale : DIGITAL BUSINESS SOLUTION SA
Localisation du Poste : Côte d’Ivoire
Date de Prise de fonction souhaitée : Immédiate

Dans le cadre de sa forte croissance, DIGITAL BUSINESS SOLUTION SA recrute pour sa filiale technologique un Expert Métier Distribution Digitale (H/F).

Description de l’offre

* Partenariats

• Définition de l’objectif du partenariat
• Recherche et sélection du partenaire
• Conception et définition de l’offre partenariale
• Définition des modalités d’organisation et de pilotage du partenariat
• Mise en marché du partenariat et déploiement du dispositif
• Animation et dynamique commerciale

* Maîtrise d’ouvrage : projets digitaux

• Accompagnement fonctionnel des projets digitaux du groupe
• Participer à l’analyse technique avec les équipes de développement pour traduire les exigences du métier en spécifications fonctionnelles détaillées (processus métiers, parcours clients, users stories)
• Assister le Marketing dans le design des produits et solutions
• Contribution à la définition de la stratégie d’usage des produits digitaux
• Appui dans la définition de la Go-To-Market des différents produits à déployer et de l’Expérience client (UX) liés aux différents canaux digitaux utilisés.

* Distribution des produits digitaux

• L’identification des initiatives business dans l’optique d’accroître leur PNB via les produits et solutions digitales
• L’optimisation de la distribution des produits digitaux à travers tous les types de canaux existants (Agences bancaires, Agency Banking, Mobile APP, TPE, GABs, QR CODE, etc)

v  Agency Banking

• Créer et développer un réseau d’agents dans le cadre du projet Agency Banking ;
• Assurer l’animation et la gestion du réseau, notamment la promotion des produits de la banque ;
• Développer le nombre d’opérations et le nombre et le volume de transactions réalisées chez les agents ;
• Garantir l’approvisionnement quotidien en liquidité des agents en respectant notamment le seuil fixé par la banque ;
• Suivre la performance des agents via des visites régulières planifiées ;
• Contrôler la qualité de service offert auprès des agents et les risques impliqués par les opérations de ces derniers ;
• Assurer les formations nécessaires aux agents ainsi qu’aux nouveaux futurs gestionnaires de réseau d’agents bancaires ;
• Assurer un suivi des éventuels problèmes technologiques des agents et garantir une assistance en cas de panne de système ;

v  Déploiement des autres canaux digitaux

• Identification et sécurisation d’espaces/lieux pour le déploiement des terminaux digitaux (GABs, TPEs, QR CODE,etc)

* Pilotage effectif des nouveaux services

• Le suivi des performances commerciales et terrains après le lancement
• Le bilan post lancement de tout nouveau produit  et service digital lancé
• Accompagner toutes mises à jour de produit et services et d’en mesurer les impacts
• Assurer la correction de tous problèmes relevés pendant le lancement

Profil pour le poste

*Qualifications :

• Minimum BAC + 3 de type Ecole de Commerce / Informatique / Marketing / Expérience client / Statistique
• Excellente connaissance des moyens de paiements digitaux
• Bonne expérience du suivi de la performance commerciale & financière OU Expérience dans l’analyse des données
• Connaissance marketing et commerciale souhaitée.
• Anglais/Français courant.

* Connaissances :

• Bonne connaissance en conduite de projets
• Bonne ouverture d’esprit et être proactif
• Capacité à travailler en équipe et en transverse
• Capacité à gérer des clients internes/externes
• Bonne connaissance du Business et de l’environnement de la finance digitale
• Avoir le sens du détail
• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Maîtrise de l’outil bureautique (Excel, PowerPoint,)
• Relationnel / Personnalité : Bonne communication, bonne capacité d’organisation, très bonne capacité d’analyse et de synthèse, rigoureux et méthodique

Comment postuler ?

Toutes les candidatures sont attendues à l’adresse [email protected] avec en objet “Expert Métier Distribution Digitale”

-La description des missions du poste n’est pas exhaustive
-Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement le titre en objet