𝗨𝗻 𝗖𝗵𝗮𝗿𝗴é 𝗱’𝗔𝗽𝗽𝘂𝗶 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗦𝗲𝗻𝗶𝗼𝗿 (𝗛/𝗙)

Le Chargé d’appui commercial rapporte hiérarchiquement au Directeur Commercial
Entreprises.

Son rôle est d’apporter son appui à un CAE dans le cadre d’un binôme ou un pool de CAE’s
pour le développement de leur fonds de commerce et assurer une présence commerciale
permanente auprès des clients.

MISSIONS

Accompagner les CAE dans la réalisation des objectifs commerciaux et le suivi
commercial des FDC
-Préparer les visites Clients et Prospects et analyser les différents leviers d’action
notamment sous l’angle de la rentabilité des flux et du cross-selling
-Préparer le renouvellement et la préparation des nouveaux dossiers de crédit
-Analyser la rentabilité client, étudier les conditions négociées pour les prospects en vue de
formaliser une proposition.
-Assurer le back up du CAE

ACTIVITES PRINCIPALES

Accompagner les CAE dans la réalisation des objectifs commerciaux et le suivi
commercial des FDC
-Il met en œuvre en liaison avec les CAE les actions commerciales décidées par la Direction
Clientèle Entreprises ou qu’il a personnellement identifiées.
-Il formalise avec le DCE les propositions commerciales qui sont faites aux clients ou aux
Prospects.
-Il participe à la préparation des offres commerciales, en liaison avec le DCE.
-Il suit la réalisation des actions mises en place sur le fonds commerce dont il a la charge.
-Il prend en charge les validations d’opérations dans le cadre des autorisations (Cautions,
Remises chèques, Remises LCN, Compense, Comex…) afin de maximiser la disponibilité
commerciale du RM.
Préparer les visites Clients et Prospects et analyser les différents leviers d’action
notamment sous l’angle de la rentabilité des flux et du cross-selling
-Il prépare les visites Prospects avec le DCE, et actualise le dossier Entreprises des informations les concernant.
-Il contribue, tant pour les Prospects que pour les Clients, à la détection des opportunités
commerciales en termes de Services, produits, crédits ou marges d’interventions possibles des
filiales ou pôles spécialises, et se positionne en tant que force de proposition vis-à-vis du CAE.
-Il recense les produits et services déjà détenus par le client et fait un point de leur utilisation.
-Préparer le renouvellement et la préparation des nouveaux dossiers de crédit
-Dans le cadre de la Revue annuelle, il prépare les visites clients sur des thèmes précis ; en
cohérence avec les indicateurs de risques et posture commerciale.
Il dépouille les états financiers et établit une analyse financière
Il se charge sur proposition de la DCEI d’établir et d’actualiser annuellement les analyses
sur certains secteurs.
-Il monte de pair avec le CAE les dossiers de crédits (RA, DAE, DAD etc.)
-Il prépare la documentation relative aux crédit et dépôt notamment : la CPS, le contrat de
DAT, la notification client, le billet à ordre, le nantissement de DAT etc.

Analyser la rentabilité client, étudier les conditions négociées pour les prospects en vue de
formaliser une proposition
-Il procède à l’analyse de la composition et de l’évolution du PNB, et de la rentabilité du client.
-Il contribue à la détection des améliorations possibles en termes de rentabilité, par l’analyse des
flux et des conditions tarifaires.
-Il vérifie, au moins une fois par un an, la présence de conditions préférentielles et s’assure de leur
bien-fondé notamment en fonction des indicateurs Risques et posture commerciale, et de leur
évolution.
-Il analyse les demandes de conditions négociées tant pour les clients que pour les Prospects et
établit les fiches de conditions personnalisées en vue de formaliser, le cas échéant, une proposition.
-Il étudie les demandes clients de renégociation de leurs conditions, et rechercher les meilleures
solutions pour préserver, et améliorer la rentabilité de la Banque ainsi que la satisfaction du client
par l’implémentation de nouveaux process ou la proposition de nouveaux produits (télématiques,
monétique…).
-Il traite les demandes d’information des clients et des prospects.
Assurer le back up du CAE
-Il prend en charge tous les aspects reliés à l’ouverture des comptes.
-Il conseille le CAE sur les stratégies idoines afin d’atteindre résultat escompté.
-Il se substitue au CAE pour une partie FDC sur décision du CAE binôme en fonction de la taille et
de la complexité associées audit FDC.

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE
-Connaître les produits et services Entreprises de AFG BANK MALI, ainsi que ceux des
métiers et des filiales
-Maîtriser les outils de gestion et d’analyse de la rentabilité
-Comprendre les mécanismes de construction du PNB et notamment de la rentabilité des flux

Connaître l’organisation et le fonctionnement de la Banque

CONNAISSANCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE
-Capacité d’organisation
-Rigueur
-Esprit d’analyse / sens critique
-Esprit de synthèse
-Qualité d’écoute
-Aptitude à la négociation / Sens commercial
-Capacité de travail en équipe
-Capacité à détecter les opportunités commerciales
-Réactivité
-Bilingue (Français & Anglais)

DIPLOME REQUIS

Minimum Niveau bac+4 d’une Ecole d’Ingénieur ou Université spécialisé en Finances
d’Entreprise avec une expérience minimum de 03 ans