Directeur-trice du SPA 

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa

Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d’élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.

La chaleur du sable, le camaïeu de l’océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s’érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.

Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l’élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d’une hospitalité d’exception.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable du SPA hautement motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au prestigieux Sofitel Cotonou Marina.

Nous attendons de notre futur responsable du Sofitel Spa des prestations de services exceptionnels au service du bien-être de nos hôtes.
Voici un aperçu des responsabilités et des qualifications requises pour ce poste :

Responsabilités
– Développer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour atteindre nos objectifs en termes de ventes et de qualité de service.
– Superviser les opérations quotidiennes du spa et assurer l’encadrement des équipes.
– Offrir à chacun de nos hôtes, un service exceptionnel
– Mettre en œuvre les standards opérationnels de notre hôtel.
– Gérer et motiver l’équipe du SPA, en fournissant formation, conseils afin de leur permettre d’améliorer leurs compétences et leur niveau de performance.
– Travailler étroitement avec le Directeur des revenus et le directeur des Ventes et du Marketing afin d’optimiser l’occupation du spa et son niveau de profitabilité.
– Surveiller et évaluer la qualité et l’efficacité des services du SPA, en sollicitant les commentaires des hôtes et en mettant en œuvre des améliorations continue.
– Maintenir un environnement de SPA chaleureux, sûr et propre, en respectant les réglementations en matière de santé et de sécurité.
– Gérer les stocks du SPA, y compris les produits, l’équipement et les fournitures, en veillant à la maîtrise des coûts.
– Collaborer avec d’autres départements, tels que le marketing et les ventes, pour élaborer et exécuter des stratégies de marketing afin d’attirer de nouveaux hôtes et de fidéliser les hôtels existants.
– Rester informé(e) des tendances de votre, des nouveaux traitements et des techniques, afin d’introduire des offres innovantes pour maintenir le niveau d’excellence de notre spa.

Qualifications

– Diplôme en gestion de SPA, d’établissement de bien être ou de soin ou dans un domaine connexe.
– Expérience avérée dans la gestion d’un SPA, de préférence dans un hôtel de luxe ou un complexe hôtelier.
– Solide connaissance des opérations de SPA, y compris les soins, les produits, l’équipement et les normes d’hygiène.
– Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe, avec la capacité d’inspirer et de motiver une équipe de SPA.
– Compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles, avec une maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit comme à l’oral). Attention les entretiens sont dans les deux langues.
– Fort sens des affaires et capacité à stimuler la croissance des revenus et la rentabilité.
– Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de hiérarchiser efficacement.
– Familiarité avec les logiciels de réservation pour la planification des rendez-vous.
– Professionnalisme et intégrité dans la gestion d’informations confidentielles et sensibles.

Informations supplémentaires

La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.